Biz Kimiz?
Hesapevi, yılların verdiği tecrübe ile sosyal medya ve dijital platformlarda hesap ihtiyacını karşılayan, kurumsal bir altyapıyla hizmet veren bir pazaryeridir. Amacımız, müşterilerimize en güvenilir ve en hızlı hesap tedarik sürecini sunmaktır.
Ürünlerin garantisi var mı?
Evet, sitemiz üzerinden alınan her hesabın kategorisine göre değişen "ilk giriş garantisi" veya "telafi garantisi" bulunmaktadır. Ürün açıklamasında belirtilen süreler dahilinde yaşanabilecek teknik sorunlarda değişim veya destek sağlanmaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Havale/EFT ve kripto para yöntemleri ile bakiye yükleyerek sipariş verebilirsiniz.
Ürünler ne zaman teslim edilir?
Sistemimiz tam otomatiktir. Ödemeniz onaylandığı anda hesap bilgileriniz "Siparişlerim" sayfasına düşer ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Bekleme süresi yoktur.
İade koşulları nelerdir?
Dijital ürünlerde teslimat anında gerçekleştiği için, kural olarak iade yapılmamaktadır. Ancak ürünün ayıplı çıkması veya açıklanan özelliklerden farklı olması durumunda, teknik ekibimiz inceleme yaparak değişim veya bakiye iadesi sağlamaktadır.
Nasıl üye olabilirim?
Sağ üst köşedeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak ad, soyad ve e-posta bilgilerinizle saniyeler içinde üyeliğinizi oluşturabilir ve hemen alışverişe başlayabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı isteyebilirsiniz.
Teknik sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Hesabınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, panonuzdaki "Destek Talebi" kısmından bize ulaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Sitemizdeki sağ alt kısımda bulunan Canlı Destek butonundan, destek talebi sistemimizden veya resmî WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
